Como consultar a Fatura Enel? Saiba agora!
No site da Enel, ou pelo telefone, é possível realizar diversos serviços, contudo, um dos mais comuns é o pedido da fatura Enel.
Porém, é possível realizar pedidos de manutenção, troca de titularidade, problemas de iluminação pública, etc.
Mas, é muito comum a conta de energia não chegar ao endereço da unidade consumidora ou que ocorra qualquer outro problema.
Devido a isso, é disponibilizada uma forma digital a fatura Enel, de forma a ver contas atrasadas de luz.
Quer saber como ter esse atendimento na Enel? Portanto, prossiga com a leitura e saiba tirar a sua fatura Enel!
Quem é a empresa Enel?
Primeiramente, trata-se de uma companhia multinacional de grande fama, na qual é considerada uma das principais empresas do mercado global de energia.
Portanto, muito disso se deve aos serviços em seu endereço eletrônico! A Enel Brasil é uma empresa fundada em 2005 e é muito conhecida no ramo de energia elétrica.
Contudo, é controlada pelo grupo Italiano Enel, e com sede em Niterói (RJ), já atua no Brasil desde 1996, quando adquiriu a distribuidora de energia Ampla.
Portanto, desde 2005, vem crescendo no país, chegando a atender mais de 17 milhões de unidades consumidoras em 4 estados:
- Em São Paulo, atende 24 cidades;
- No Rio, atende 66 cidades fluminenses;
- Em Goiás, atende a cerca de 237 cidades;
- No Ceará, atende 184 cidades.
Quais os serviços oferecidos em seu site?
O atendimento virtual é feito pelo endereço eletrônico da empresa, sendo assim, é possível obter nele:
- A troca de titularidade em caso de mudança de residência;
- Pagamentos online;
- Consulta de débitos;
- O uso de débito automático (o débito ocorre automaticamente no dia do vencimento em sua conta bancária);
- Fatura Enel;
- Envio de fatura através do e-mail.
Sendo assim, alguns desses pedidos podem ser atendidos também pelo telefone, mas vamos focar no pedido da fatura Enel pela internet.
Como consultar a fatura Enel?
Para consultar a fatura Enel, basta acessar o site da empresa e emitir gratuitamente a sua fatura. Dessa forma, é necessário apresentar o CPF do titular em conta e o número do cliente Enel a fim de conseguir entrar no sistema.
Caso não ocorra o pagamento da fatura Enel, basicamente, leva a cobrança de juros e multas, o que permite a suspensão do fornecimento de energia. Além disso, ocorre restrição do nome do titular junto aos órgãos de Proteção ao Crédito!
Passo a passo da consulta a Fatura Enel
A fim de consultar a fatura digital, você deve antes acessar o site da empresa e escolher o estado do pedido, após isso, basta seguir esse passo a passo:
1-Na página, clique em “Para Você”;
2-Depois em Segunda Via de fatura Enel;
3-Ao ser redirecionado, digite o número do cliente (que se encontra no canto superior) e CPF. Clique em “ACESSAR”.
Na próxima página, você pode ver contas atrasadas de luz, além das que já foram pagas. É possível ver data de leitura, mês de referência, total de consumo, vencimento, valor total e situação da fatura (EM ABERTO ou PAGA).
Dessa forma, poderá realizar sua consulta de forma rápida e fácil.
Como pedir a fatura digital da Enel?
Pelo atendimento da Enel, é possível obter a fatura na mesma página anterior, sendo preciso apenas:
- Marcar a caixinha da respectiva conta na tabela da fatura;
- Escolher uma das opções: salvar em PDF (baixando a fatura em seu aparelho digital), mostrar código de barras, imprimir ou enviar através do e-mail.
A última opção permite o envio manual da fatura via e-mail, mas pode-se ativar o envio automático. Dessa forma, basta voltar até a página “Para Você” e escolher a opção “Fatura por E-mail” e cadastrar número do cliente, CPF/CNPJ e e-mail para envio.
Conclusão
Portanto, conforme mencionado, um dos pontos positivos da empresa Enel é a forma na qual ela disponibiliza seus serviços em diferentes meios. Sendo assim, além da fatura Enel, pode-se realizar diferentes ações por aplicativo, site ou telefone da Enel.
Portanto, a fatura de Enel é apenas uma das coisas nas quais você pode fazer no site e em outras plataformas, sendo simples e direto de fazer!
