EDP

O modo como as pessoas se relacionam com a tecnologia mudou nos últimos anos e a EDP está sempre pensando nisso.

Hoje, o consumidor pode resolver a maior parte de suas pendências sem precisar sair de casa.

A empresa atua na geração, transmissão e distribuição de energia, nas regiões de São Paulo e Espírito Santo.

A empresa atua no ramo de energia desde 2001 e é uma das mais relevantes provedoras de energia renovável e solar do Brasil.

Saiba mais como a EDP facilita serviços para seus clientes, acompanhe essa leitura.

EDP 2 via: Como solicitar?

Para solicitar sua EDP 2 via, você pode utilizar o próprio site da empresa, seguindo esses passos:

  1. Acesse o site
  2. Escolha o estado que você mora
  3. Selecione a opção de documento que vai fornecer a informação, se é CPF ou CNPJ
  4. Coloque seu CPF ou CNPJ, número de instalação (presente em alguma fatura antiga) e clique em “Avançar”
  5. Escolha a fatura que deseja baixar.

No caso de você ter perdido o documento de cobrança do débito de sua conta de luz o procedimento para retirada de uma segunda via é muito rápido e fácil.

O serviço permite o pagamento por Pix, se o consumidor já estiver cadastrado no novo sistema de pagamentos do sistema financeiro, pode se utilizar dessa facilidade para quitar seus débitos.

Ainda é possível solicitar atendimento via WhatsApp, o número se encontra no site, na parte inferior direita, com um link que já direciona para o aplicativo, numa conversa com a empresa.

O interessante da utilização do site é a sua versatilidade.

Afinal, além de permitir que o consumidor emita uma segunda via, permite também que ele solicite todos os serviços, como:

O site ainda permite avisar à empresa se o consumidor está sem luz.

Sempre vale a pena lembrar que esse tipo de solicitação é tratado com prioridade pelas empresas fornecedoras de energia elétrica, uma vez que a eletricidade é considerada um direito fundamental do cidadão.

Claro, se você preferir, é sempre possível comparecer até uma agência e falar pessoalmente com um dos atendentes da empresa.

Dependendo do tipo de procedimento desejado pelo consumidor, essa pode ser a única modalidade disponível, mas via de regra, as pendências podem ser resolvidas pelos meios virtuais fornecidos pela empresa.

Canais de atendimento

Para facilitar a vida dos consumidores, o site da empresa garante diversas formas de atendimento para as mais diversas dificuldades que possam surgir ao longo da prestação do serviço:

  • Em caso de qualquer dificuldade é muito fácil entrar em contato com a empresa, basta procurar a seção Fale Conosco.
  • É possível entrar em contato pelo número 0800 721 0123.
  • Para deficientes auditivos, o contato é 0800 7272 872.
  • Ainda é possível entrar em contato com a empresa por mensagem de SMS, enviando o texto “Falta luz” para o número 28037.
  • Em caso de qualquer dificuldade, a ouvidoria da empresa está sempre atendendo 24 horas por dia.

Essas e outras funções da empresa, você vai conferir ao longo do nosso site, o EDP 2 Via!

Continue navegando no nosso blog para saber mais sobre os serviços dessa grande empresa!