Saiba agora como baixar o aplicativo Enel?
A Enel proporciona várias facilidades e uma das maiores é o aplicativo Enel no qual é possível solicitar diversos serviços.
Ao baixar o aplicativo Enel, você garante várias funcionalidades de maneira prática, por exemplo, usar do aplicativo Enel na leitura do registro.
No entanto, essa não é a única utilidade do aplicativo, pois esse é mais um dos canais de atendimento da empresa.
Dessa forma, também pode solicitar algum serviço da Enel ou realizar consultas das contas. Qual a forma de baixar aplicativo Enel?
Prossiga e garanta o aplicativo da Enel Rio de Janeiro, São Paulo, Goiás e Ceará!
Quem é a Enel?
Atendendo a quatro estados brasileiros, trata-se da maior empresa de energia do país, chegando a mais de 17 milhões de unidades consumidoras.
A Enel Brasil é uma empresa constituída em 2005 no país, sendo parte do grupo italiano Enel.
Sendo assim, ela tem sede em Niterói (RJ), já havia tido atividade no Brasil antes, em 1996, quando adquiriu a distribuidora de energia elétrica Ampla.
Atualmente, possui participações majoritárias em quatro distribuidoras, duas geradoras, uma transmissora e uma empresa de serviços.
Portanto, sua atuação atinge cerca de 8% do total de consumidores de energia do país.
Onde atua a Enel?
A companhia atua em 4 estados, sendo eles:
- São Paulo: distribui-se pelas 24 cidades;
- Rio: atende a 66 cidades;
- Goiás: atende a 237 cidades do estado;
- Ceará: atende a todas as 184 cidades.
Portanto, a fim de conseguir atender a todo esse público, foi criada uma ferramenta no qual torna mais prática o atendimento, o aplicativo Enel.
Como baixar o aplicativo Enel?
O aplicativo da empresa é mais um dos canais de atendimento Enel, podendo facilitar seu dia durante a pandemia de Covid-19.
Portanto, através dele, é possível fazer algumas solicitações, por exemplo:
- Informar falta de energia;
- Usar do aplicativo na leitura do medidor;
- Consultar contas.
Sendo assim, há o aplicativo para Rio de Janeiro, Ceará, São Paulo e Goiás, ou seja, mais de um aplicativo a todos os estados. Dessa forma, a fim de baixar, basta ter um dispositivo com sistema iOS ou Android e acessar a App Store ou Play Store.
Dessa forma, após escolher o seu estado (Rio de Janeiro, São Paulo, Goiás ou Ceará).
Então basta inserir seu CPF/CNPJ e número do cliente a fim de entrar. Mas, caso não saiba o número do cliente, há a opção de pesquisa abaixo!
Como utilizar o aplicativo Enel?
Primeiramente, ao entrar no aplicativo, você encontra a “Home” com três grandes opções no menu, Minha Conta, Serviços e Ajuda. Sendo assim, dentro de Serviços, você encontra três grandes alternativas.
Informar falta de luz
Primeiramente, na opção de Serviços, é possível Informar Falta de Energia. Ao clicar nessa alternativa, o usuário informa a Enel sobre a queda de energia em casa, solicitando a manutenção do fornecimento. Portanto, basta responder algumas perguntas sobre o funcionamento e informar mais claramente qual é o problema de luz na casa!
Aplicativo Enel para leitura de medidor
Como medida de prevenção durante a pandemia, acabou evitando a leitura por funcionários. Mas, a fim de facilitar esse serviço, pode-se realizar a leitura através do app da Enel, no qual é permitida às residências e pequenos comércios.
Portanto, basta clicar em Serviços no aplicativo, depois Autoleitura e Entrada da leitura. Nessa parte, o cliente apenas preenche com os números mostrados no medidor e clica em “Carregar documento” e fotografar o medidor. A autoleitura deve ser realizada na data comum para leituras ou dois dias antes. Consulte a conta de luz a fim de ver o dia de leitura!
Consultar contas
A fim disso, basta acessar a opção Minha Conta e depois Contas e pagamentos. Aqui, pode visualizar histórico de contas, com valor e data de vencimento. Para obter a segunda via, basta selecionar o mês em questão e clicar em “Baixar conta”. Sendo assim, é possível realizar débito automático, alterar titularidade e cancelar contrato.
Conclusão
O app da Enel apresenta diversas comodidades úteis ao público, pois é um dos grandes canais de atendimento da Enel. Nele, é também possível verificar outras informações, como a atual bandeira tarifária do cliente. Dessa forma, baixe o aplicativo Enel e garanta maior praticidade para solicitar serviços ou fazer reclamações da empresa.
