Saiba agora como consultar a Enel conta atrasada?
Primeiramente, as pessoas começaram a buscar no meio virtual uma forma de saber se há na Enel conta atrasada.
Pois, com a chegada da pandemia, muitas pessoas começaram a ter dificuldade de equilibrar os gastos e se viram impossibilitadas de pagar.
Afinal, apenas um único débito na Enel conta atrasada pode levar ao fechamento da geração de energia, além de dívidas no nome do titular.
Portanto, a empresa não só permite ver se há alguma conta atrasada, como também parcelar.
Como ver alguma conta atrasada de luz? Posso parcelar? Prossiga veja a forma de conferir a segunda via da conta de luz atrasada!
Quem é a empresa Enel?
Primeiramente, a Enel Brasil, fundada em 2005, é uma empresa brasileira na qual trabalha no ramo de energia elétrica do país.
Contudo, é controlada pelo grupo italiano Enel, já agia no Brasil desde 1996, quando adquiriu a distribuidora de energia elétrica Ampla.
Portanto, trata-se da maior empresa de energia do país, alcançando mais de 17 milhões de unidades consumidoras.
Atualmente, atende cerca de 8% do total de consumidores, alcançando 4 estados no Brasil.
Como ver a Enel conta atrasada?
Além dos inúmeros serviços prestados, é possível visualizar alguma possível fatura da Enel atrasada. Contudo, não é somente isso, é possível parcelar a conta atrasada! Caso pense que tem conta em atraso e não quer ficar negativado, você pode consultar a segunda via da conta de luz atrasada na Enel. Confira agora!
Pela agência virtual
Primeiramente, você pode verificar se sua conta Enel está atrasada pelo site, siga o passo a passo:
1-Primeiro, acesse o site da Enel e busque pela opção “Segunda via de conta”;
2-Faça login utilizando o CPF e número do cliente Enel, no qual está na parte superior de sua conta de luz.
Dessa forma, na próxima página, você consegue ver todas as contas, as pagas e se tiver alguma atrasada.
Pelo aplicativo
Mas, também pode-se verificar se existe conta atrasada através do aplicativo, siga o passo a passo:
- Caso não tenha o aplicativo, primeiro baixe ele na App Store ou Play Store;
- Depois, faça login utilizando o CPF e número do cliente Enel. Caso não saiba o número, há a opção de pesquisa abaixo do login;
- Por fim, vá em Consulta de débito e veja se possui alguma Enel conta atrasada de luz.
Pelo telefone da Enel
Contudo, caso prefira, pode-se fazer através do telefone, em duas formas:
- Através do telefone da Enel, ligue para 0800 28 00 120 (Central de Relacionamento) ou 0800 28 21 887 (aos Deficientes Auditivos);
- Através do Torpedo Fácil, basta enviar um SMS gratuito para 27373 junto a palavra SALDO, junto do CPF e número do cliente.
Caso encontre a Enel conta atrasada, é possível fazer o parcelar!
Como parcelar a Enel conta atrasada?
Primeiramente, é possível parcelar a conta de luz atrasada em uma loja de atendimento ou pelo próprio site. Siga o tutorial:
- Primeiro, acesse o site da Enel e clique na opção “Negociar dívidas”;
- Na página, clique em “Acesse a agência virtual”, onde se acessa utilizando o seu CPF e número do cliente;
- Na barra lateral esquerda da próxima página, escolha a opção de parcelamento. É importante lembrar que as condições se aplicam aos clientes com contas em atraso acima de 90 dias;
- Escolha a melhor opção de parcelamento. A entrada é fixada em 20% do valor total, o restante pode ser parcelado em até 18x sem juros e com atualização do valor.
Como evitar a Enel conta atrasada?
Primeiramente, a fim de evitar a necessidade de parcelar a conta de luz atrasada, o melhor é o débito automático. Dessa forma, sempre quando chegar a data de vencimento, ocorre o pagamento automático.
Para ativar, basta acessar a Agência Virtual no site ou aplicativo e clicar em Débito automático, cadastrando ali sua conta bancária onde haverá débito! Portanto, de qualquer forma, é importante avisar algumas coisas:
- É proibido corte de conta atrasada com mais de 90 dias, contanto que as posteriores estejam devidamente quitadas;
- Se for ocorrer corte, é necessária a notificação no prazo mínimo de 15 dias. Sem aviso prévio, o cliente deve ser indenizado;
- Corte deve ocorrer em dias úteis e em horário comercial.
Dessa forma, você sabe consultar Enel conta atrasada, a forma de solicitar o parcelamento e de qual maneira pode evitar essa situação. Sendo assim, é possível realizar tudo pelo aplicativo, site e telefone da Enel!
