Conta Energisa: Como ter acesso?

Por Juliana C.

A companhia Energisa dispõe de diversas opções para o pagamento de conta e uma delas é a Conta Energisa.

Pagar as contas de luz dentro do prazo de vencimento é um passo fundamental para evitar dor de cabeça com a suspensão do fornecimento de energia.

No entanto, isso nem sempre é possível, visto que às vezes ocorre a perda ou extravio da fatura impressa.

Devido a essas situações bastante comuns em nosso dia a dia, as companhias de energia elétrica disponibilizam maneiras de o cliente ter acesso às suas contas por meio dos canais de atendimento.

É sobre este assunto que iremos falar neste artigo.

Se você é cliente de uma das distribuidoras integrantes do grupo Energisa, acompanhe a leitura para saber mais sobre a Conta Energisa.

Conta Energisa: Como consultar a conta?

Caso você precise pagar a sua Conta Energisa e não está com ela em mãos, é possível consultar as informações de pagamento pela internet através da emissão da segunda via:

Acesse o site e na página inicial, clique em Extrato e segunda via da conta
O site disponibiliza a opção de geração de boleto simplificado para pagamento. Para gerar o boleto, basta digitar o número da unidade consumidora e clicar em “OK”.

Essa opção está disponível somente para faturas até R$1.000,00.

Em faturas em aberto acima deste valor, o cliente deve acessar o boleto por meio da Agência Virtual.

O extrato e segunda via da fatura também está disponível no Energisa On, o aplicativo do Grupo Energisa.

Você pode baixá-lo gratuitamente em seu smartphone ou tablet, acessando a loja de aplicativos do seu aparelho celular.

O aplicativo está disponível para os sistemas operacionais Android e iOS.

Fatura por e-mail

Outra maneira de ter acesso à conta da Energisa é o recebimento mensal da fatura por e-mail.

Nesta opção, você pode cadastrar o seu endereço de e-mail e assim receberá a fatura mensalmente em seu correio eletrônico.

Esta opção pode ser ativada pelo Energisa On ou na Agência Virtual, clicando na opção Fatura por e-mail.

Pagamento em débito automático

Uma opção bastante cômoda para garantir o pagamento em dia das suas contas de luz é o débito automático.

Nesta modalidade, você cadastra os seus dados bancários e autoriza que o valor da fatura seja debitado automaticamente da sua conta todos os meses.

Este serviço pode ser ativado na Agência Virtual, acessando a opção Débito Automático ou através do aplicativo Energisa On, que possui a mesma opção.

Como consultar débitos?

As faturas em atraso podem ser acessadas na Agência Virtual, na função Consultar débitos.

O sistema permite a impressão das faturas atrasadas ou o pagamento diretamente no aplicativo do banco do pagador.

A consulta de débitos está disponível 24 horas por dia e também pode ser feita no aplicativo Energisa On.

Pague as contas atrasadas com seu cartão de crédito.

O Grupo Energisa possui a opção de pagamento de faturas em atraso com o cartão de crédito.

O acesso a essa forma de pagamento está disponível na Agência Virtual, mediante o login e senha de acesso.

Informações da fatura

É muito importante que você conheça a sua conta de energia.

Isso lhe permite entender as informações presentes em sua fatura e evita que você seja lesado por causa de cobranças indevidas, por exemplo.

Veja as informações que são apresentadas na conta de luz da Energisa:

Identificação do consumidor
Informações da unidade consumidora
Identificação da Distribuidora e número da Nota Fiscal/Conta de Energia Elétrica
Fale com a Energisa
Mês de Referência da Fatura
Apresentação
Data Prevista para Próxima Leitura
Código de Identificação do Consumidor:
Canal de Contato
Informações do cliente: CPF, CNPJ ou RANI
Faturas em Atraso
Histórico de Consumo (KWh)
Cálculo de Consumo
Demonstrativo
Vencimento
Total a Pagar
Reservado ao FISCO
Indicadores de qualidade
Composição do Valor da Fatura
Atenção
Total a Pagar
Canhoto
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