Copasa Digital: Solicite serviços de forma online!

Acessar o Copasa Digital é prático e rápido.

Você consegue resolver boa parte das demandas junto a essa empresa.

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais vem tornando seu site cada vez mais fácil de acessar.

Aprenda aqui como fazer seu cadastro no Copasa Digital e quais solicitações podem ser feitas pela web ou pelo smartphone.

Copasa Digital: Como fazer login?

Para fazer seu cadastro na Copasa Digital, é importante ter uma fatura e documentos como CPF, RG ou CNH.

É possível usar o celular para acessar os serviços, nesse caso, é necessário ir na loja de aplicativos e em seguida baixar o app.

Abaixo você confere como se cadastrar na plataforma:

1. Acesse o site
2. Clique em “Agência de Atendimento Virtual”
3. No canto superior da tela, lado direito, vá em “Entrar”
4. Na nova tela escolha a opção “Primeiro Acesso”
5. Preencha todas as informações solicitadas
6. Crie uma senha e confirme o envio dos dados.

Você utilizará o número do seu CPF e a senha criada para fazer solicitações na agência virtual da Copasa.

Para fazer o seu cadastro pelo celular, basta:

1. Na sua loja de aplicativos pesquise App Copasa
2. Aperte o botão de “Instalar”
3. Selecione “Primeiro Acesso”
4. Informe os dados solicitados pelo sistema
5. Faça sua senha e confirme.

O mesmo login serve para usar o site e o app.

Caso, não se lembre da senha, pode refazê-la selecionando o campo “Esqueceu sua senha”.

Mas, é importante lembrar o e-mail ou telefone cadastrado.

Como consultar minhas contas?

Depois de criar o login no portal da Copasa, você consegue utilizar todos os serviços disponíveis no atendimento virtual.

Especificamente a opção Minhas contas, você faz o seguinte:

1. Acesse o site ou entra no aplicativo
2. Clique na “Agência Virtual”
3. Na lista de opções relacionados a fatura você tem “Segunda Via de Contas”, “Contas por e-mail” e “Consulta de Contas Pagas”
4. Selecione o serviço e faça o login.

Há outro caminho para conferir a relação de contas pagas na Copasa.

Essa consulta é oferecida pelo portal do Governo do Estado de Minas Gerais, o acesso é feito assim:

1. Acesse o site do Governo de Minas Gerais
2. Para fazer o login é preciso ter uma conta Gov.br, a mesma usada para utilizar serviços como CNH Digital, Meu INSS, etc
3. Ao entrar pode conferir todas as faturas quitadas, dentre outros serviços.

O objetivo principal desse tipo de consulta é verificar se existem pendências.

O não pagamento das contas da Copasa causa interrupção no abastecimento e problemas no registro de crédito do cidadão.

Principais serviços da plataforma

Além de fazer a verificação das contas ou baixar segunda via, o site e o app da Copasa tem outros serviços.

Veja os principais serviços abaixo:

• Estou sem água – Para informar que o abastecimento regular não está funcionando. Esse serviço é essencial para regiões que têm distribuição de água de acordo com um calendário
• Vazamento na rua – É o caminho para notificar a Copasa que a rede pública, em sua rua, está danificada
• Vazamento imóvel – Essa opção é quando o vazamento é dentro de sua casa, ou no seu estabelecimento
• Agendamento presencial – Se você necessitar ir numa unidade da Copasa, é preciso agendar o atendimento. Desse modo, basta selecionar esse serviço no menu da agência virtual e pesquisar o melhor mais próximo de você
• Histórico de consumo – Aqui você conhece todas as médias de consumo do imóvel. Importante para verificar se há cobranças indevidas
• Atualização cadastral – Caso precise mudar um fone, ou o nome do titular na fatura, deve acessar esse serviço
• Certidão Negativa de Débito – Documento cobrado em muitos cadastros. No app ou site facilmente você baixa a certidão negativa, e pode enviar por e-mail ou imprimir.

Faça o cadastro no Copasa Digital para utilizar todos os serviços mencionados aqui, com segurança e praticidade!

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