EDP Contas Atrasadas: Como consultar?
Em qualquer tipo de serviço, incluindo o de energia da EDP, é possível que tenhamos as EDP contas atrasadas em nossos nomes por inúmeras razões.
Assim, é necessário saber como encontrar as faturas em aberto para quitar os débitos existentes.
A EDP Brasil é uma companhia de distribuição de energia elétrica que atua em alguns estados brasileiros, mais especificamente em São Paulo e Espírito Santo.
Mas você sabe como consultar as EDP contas atrasadas? Se a sua resposta foi negativa, acompanhe a leitura deste artigo, onde vamos te ensinar todas as etapas.
EDP Contas Atrasadas: Como acessar?
Podemos ter as EDP contas atrasadas por vários motivos, como o não recebimento do boleto, perda da fatura ou pelo simples fato de esquecer de realizar o pagamento da dívida.
Contas em aberto facilmente implicam na cobrança de juros e posterior corte dos serviços prestados.
É preciso manter os pagamentos em dias para continuar usufruindo dos benefícios.
Você precisa saber como consultar as contas atrasadas para quitar os débitos.
No caso da EDP, a companhia liberou diversas formas para acesso a faturas antigas sem que o usuário precise sair de casa.
A distribuidora de energia buscou facilitar ao máximo a solicitação e negociação de dívidas para os seus clientes, oferecendo muitas opções de canais de atendimento.
Embora o atendimento presencial seja o mais conhecido, o processo se tornou mais lento, pois o consumidor precisa marcar horário.
Assim, a recomendação é que você apenas procure o suporte presencial se o assunto for muito urgente e complexo, já que é possível resolver as contas atrasadas de forma virtual.
Entre as alternativas para acessar os seus boletos pendentes remotamente, estão o site oficial da EDP, o aplicativo EDP Online, WhatsApp ou telefone.
Site oficial EDP
Para consultar as contas atrasadas no site da EDP, basta:
- Entrar na página oficial
- Buscar por “Segunda via de conta”
- Selecionar o estado ao qual você pertence.
- Informe o seu CPF ou CNPJ e o número de instalação da sua residência, que se encontra no canto superior direito de alguma fatura antiga.
Aplicativo EDP online
O aplicativo está disponível na loja do seu celular e é compatível com os sistemas Android e iOS.
Para acessar suas contas em atraso pelo aplicativo, basta:
- Fazer o download do aplicativo
- Realizar o seu cadastro para ter acesso a diversos serviços da companhia EDP, inclusive a consulta e emissão de segunda via de faturas em aberto.
- Efetuar login com CPF ou CPNJ e senha
- Escolher a opção referente a contas.
WhatsApp da EDP
O contato de WhatsApp é um dos mais novos canais de atendimento da EDP, que permite que você verifique as faturas pendentes e emita a segunda via.
Existem dois números para contato, um para cada estado:
- Para quem reside em São Paulo é (11) 9 3465 2888
- Para a central do Espírito Santo é o (27) 9 9772 2549.
Envie uma mensagem para o número correspondente, tenha em mãos o seu número de instalação e siga as instruções.
Telefone
A central de atendimento telefônica está disponível gratuitamente para a consulta de faturas e envio de segunda via.
O número é o 0800 721 0123 e é preciso informar o seu número de instalação para que a conta seja enviada por e-mail ou SMS.
Como quitar meus débitos?
A companhia EDP negocia com o consumidor e permite que o usuário parcele a dívida e não precise pagar juros.
Assim, você pode fazer um acordo de maneira segura e simples pelo site oficial, aplicativo EDP online, telefone ou WhatsApp.
No site e aplicativo você encontra a opção para negociar as dívidas e estará diante de várias possibilidades de pagamento, então é só escolher a mais apropriada para a sua realidade.
Caso você prefira falar com atendente, entre em contato com a central de atendimento de forma gratuita através do número 0800 721 0123, que funciona durante 24 horas.
Um WhatsApp exclusivo para esse serviço também está disponível, que é o (12) 9 9710 8056 e funciona apenas em dias úteis, das 8 às 17 horas.
O pagamento das contas ficou mais simples, pois você pode realizá-lo sem sair de casa por meio da função de internet banking ou cadastro da fatura no débito automático.
Para evitar que as faturas sejam perdidas ou desviadas, a EDP permite que você receba boletos digitais no seu e-mail, basta cadastrar o endereço no aplicativo.
Estes são os meios de consultar e quitar suas EDP contas atrasadas, mantenha seus pagamentos para evitar cortes do fornecimento de energia elétrica!
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