O site da Eletropaulo mudou? Conheça o novo!
O site da Eletropaulo mudou? Onde devo acessá-lo? Saiba estas e outras informações agora.
Primeiramente, a Enel Distribuição São Paulo, antiga Eletropaulo, traz em seu novo site, diversos serviços disponíveis e amplia os canais de atendimento.
Pois, provavelmente você notou que a conta de luz não vem mais com as tradicionais cores e o nome da Eletropaulo.
Sendo assim, também a fim de tirar a segunda via da fatura de luz, por exemplo, é em um site bastante diferente da Eletropaulo.
A Eletropaulo agora é Enel Distribuição SP. Confira algumas mudanças ocorridas nos canais de atendimento, principalmente no site, após a aquisição.
Breve histórico da Eletropaulo
A Eletropaulo foi criada em 1981 e era uma grande empresa estatal de distribuição de energia elétrica na qual tem atuação no estado de São Paulo.
Contudo, em 1999, a empresa foi privatizada e vendida a uma concessionária brasileira, francesa e norte-americana e passou a se chamar AES Eletropaulo.
Mas, em 2018, a Enel Brasil, comandada pelo grupo italiano Enel, comprou 73,38% da Eletropaulo e passou a se chamar Enel Distribuição SP.
Dessa forma, a nova empresa surge tendo o foco na modernização tecnológica da rede elétrica, um dos principais pontos é o novo site, diferente do site da Eletropaulo.
Dessa forma, tendo melhorias no serviço e ampliação na distribuição de energia elétrica na Cidade de São Paulo e Região Metropolitana de São Paulo.
Serviços no novo Site da Eletropaulo
Primeiramente, após a aquisição da Eletropaulo, ampliaram-se os serviços prestados e canais de suporte (site), com o objetivo de facilitar a vida dos clientes.
Pois, o atual site da antiga Eletropaulo traz melhorias de navegação, como a disponibilização nas páginas de busca de informações e os serviços oferecidos.
Sendo assim, entre as novas funções disponíveis no site, é possível realizar pelo site o agendamento para o atendimento presencial nas lojas da empresa.
Outra novidade vem do aplicativo (disponível na App store e PlayStore), no qual disponibiliza aos clientes fazer a leitura de energia elétrica consumida pelo celular.
No aplicativo de celular ou site da Enel, além das tradicionais funções, como atualizações cadastrais, atualmente é possível ter acesso às seguintes opções:
- Agendamento do atendimento presencial;
- Alteração de titularidade;
- Cadastro de débito automático;
- Cadastro de rede subterrânea;
- Cidades atendidas pela companhia;
- Cadastro de recebimento da fatura através do e-mail;
- Alteração da data de vencimento;
- Denúncias de irregularidades;
- Informações sobre iluminação pública;
- Negociação de dívidas;
- Ocorrências sobre acidentes com animais e redes elétricas;
- Pagamentos;
- Pedido de religação;
- Registro e consulta de falta de energia ou instabilidade elétrica;
- Segunda via da fatura;
- Solicitação de palestras de conscientização em escolas, associações bairros, empresas e lojas;
- Simulador de Consumo a fim de conhecer a energia elétrica consumida por cada aparelho da sua casa;
- Solicitação de reparos em calçadas danificadas devido à manutenção;
- Solicitação de ressarcimentos.
Também é possível buscar informações ou tirar dúvidas junto a companhia pelas redes sociais Facebook e Twitter.
Contudo, há outro contato disponível, o Whatsapp ou Central de Atendimento: 0800 72 72 120.
Os atuais serviços de suporte foram implementados tecnologias de última geração, tendo o objetivo de proporcionar respostas mais rápidas aos clientes.
Atenção!
Primeiramente, é importante lembrar, a fim de acessar o site da Eletropaulo, precisa ter em mãos o CPF do titular da conta e o número da conta luz.
Sendo assim, localize em sua fatura de luz o número da conta e realize o login no site da Eletropaulo. Dessa forma, terá acesso a qualquer serviço do site da empresa na qual adquiriu a Eletropaulo.
