Segunda via EDP: Como solicitar?
Se a sua fatura não chegou em casa ou você acabou extraviando ela, você precisa solicitar sua Segunda via EDP.
Confira agora como emitir sua fatura atualizada!
É necessário emitir a segunda via do documento para evitar acréscimo de juros ou corte do fornecimento de energia da sua casa.
A EDP Brasil é uma companhia de energia elétrica que atende a dois estados do sudeste, Espírito Santo e São Paulo.
Se você mora no Espírito Santo ou em São Paulo, é atendido pela EDP Brasil e tem dúvidas em como solicitar a sua Segunda via EDP, nós vamos lhe ajudar, confira!
Segunda via EDP: Quais os meios de solicitação?
Para conseguir a sua Segunda via EDP, você irá precisar do número de instalação que está no canto superior direito dos seus boletos antigos.
O aplicativo EDP online e o WhatsApp da companhia de energia são os canais mais simples para solicitar a sua segunda via, confira como fazer!
Segunda via pelo aplicativo
O EDP online está disponível na loja de aplicativos do seu celular para os aparelhos que operam com sistema Android ou iOS.
Para emitir sua segunda via pelo aplicativo, o processo é simples:
- Faça o download do aplicativo
- Realize o seu cadastro preenchendo todos os campos, nome, celular, e-mail, CPF ou CNPJ, número de instalação e crie uma senha
- Feito isso, faça o login e busque a opção de solicitação da segunda via.
Você terá acesso a muitos serviços disponibilizados pela EDP online para os seus usuários.
Caso você queira ser mais rápido, o cadastro não é obrigatório.
Existe uma maneira mais fácil de emitir sua segunda via pelo aplicativo:
- Abra o aplicativo no seu celular ou tablet
- Busque no menu, a função de “2ª via simplificada”
- Informe o seu estado e o número de instalação, clique em “Avançar” e uma página será aberta contendo as contas de luz ainda sem pagamento.
Segunda via pelo WhatsApp
O aplicativo de troca de mensagens on-line WhatsApp adquiriu muitas funções nos últimos anos, incluindo a de aproximar empresas e clientes.
Certamente o mesmo aconteceu com a EDP, a distribuidora de energia elétrica disponibilizou dois números para solicitar a segunda via pela plataforma:
- EDP de São Paulo: (11) 9 3465 – 2888
- EDP de Espírito Santo: (27) 9 9772 – 2549.
Para solicitar a sua segunda via pelo WhatsApp, faça essas ações:
- Através deste canal, mande uma mensagem pedindo a sua segunda via
- O atendente virtual pedira algumas informações como o número de instalação
- Ao enviar as informações, uma fatura em PDF e código de pagamento serão enviados pelo WhatsApp.
Ainda é possível comunicar a companhia sobre a falta de luz na sua região e requisitar o serviço de religação de energia
Mas lembre-se de se atentar ao envio da mensagem para o número correto, correspondente ao seu estado.
Segunda via por SMS e e-mail
Se você não quiser ficar sempre se preocupando com a chegada de boletos em casa ou o medo de perdê-los, a EDP te fornece mais alternativas.
Você pode cadastrar o seu e-mail para receber a fatura todo mês pelo correio eletrônico ou até mesmo por SMS!
Basta acessar o site da EDP e buscar a opção de envio para um desses meios de contato.
Opções mais comuns de solicitar a segunda via
Solicitar a segunda via de boletos pode ser um pesadelo para muitas pessoas, mas a realidade é que esse processo tem se tornado cada vez mais simples, em virtude das facilidades fornecidas pela tecnologia.
Com a EDP não é diferente, o usuário pode pedir a sua segunda via sempre que precisar, independentemente de qual tenha sido o ocorrido.
A emissão é totalmente gratuita e bem prática, já que a companhia conta com muitos canais de atendimento, seja presencialmente ou através dos meios digitais.
Confira abaixo os meios mais utilizados para solicitar sua segunda via.
Segunda via pela agência
O atendimento presencial nas agências da distribuidora de energia só está sendo feito com horário marcado.
Então recomenda-se que o agendamento seja apenas para resolver questões urgentes e complexas, já que devido a esse novo modelo, o processo se tornou mais lento.
Segunda via por chamada de vídeo
Existe a possibilidade de um atendimento virtual, utilizando ferramentas de chamada de vídeo na página oficial da EDP.
Essas são as formas de você solicitar sua Segunda via EDP! Escolha a que melhor desejar e obtenha sua fatura!
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